Βοήθεια (συχνές ερωτήσεις)

Η TruckScout24 είναι η κορυφαία διαδικτυακή αγορά για επαγγελματικά και οχήματα αναψυχής στην Ευρώπη. Περισσότερες από 120.000 προσφορές από πάνω από 4.500 πωλητές είναι αυτήν τη στιγμή διαθέσιμες online. Ως ενδιαφερόμενος μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στον προμηθευτή δωρεάν και χωρίς εγγραφή ή να επικοινωνήσετε απευθείας τηλεφωνικά με τον πωλητή.
Ως αγοραστής θα βρείτε στην αγορά πάνω από 120.000 Επαγγελματικά οχήματα και οχήματα αναψυχής όλων των κατηγοριών. Το αίτημα αγοράς είναι δωρεάν και χωρίς δέσμευση για εσάς. Ο εκάστοτε πωλητής θα επικοινωνήσει συνήθως άμεσα μαζί σας. Μια δυνητική συναλλαγή δεν διεκπεραιώνεται μέσω της αγοράς μας και δεν λαμβάνουμε καμία προμήθεια.
Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος της οθόνης όπως θα κάνατε με το Google. Εισάγετε την ονομασία της αναζητούμενης μηχανής ή οχήματος και πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό.

Στη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης θα βρείτε όλες τις σχετικές αγγελίες που ταιριάζουν με το αίτημα αναζήτησής σας. Κάντε κλικ στην επιθυμητή προσφορά για να δείτε τις λεπτομέρειες και να στείλετε ένα αίτημα. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε στις επιμέρους κατηγορίες.
Μπορείτε να στείλετε απευθείας ένα αίτημα στον προμηθευτή μέσω email. Απλά χρησιμοποιήστε τη γκρι φόρμα αιτήματος δεξιά στην αγγελία ή το γκρι κουμπί Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή (κάτω αριστερά).

Κάτω από τη φόρμα αιτήματος θα βρείτε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου. Εάν κάνετε κλικ στο όνομα του παρόχου, ανοίγει το προφίλ του εμπόρου (εάν υπάρχει) με επιπλέον πληροφορίες για τον δυνητικό επιχειρηματικό σας συνεργάτη.
Ένα μήνυμα μπορεί κάλλιστα να χαθεί ή να καταλήξει στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του παραλήπτη. Παρακαλώ επικοινωνήστε ξανά με τον προμηθευτή – αν χρειαστεί με άλλο τρόπο, όπως για παράδειγμα μέσω τηλεφώνου ή φαξ.
Μέσω της αναζήτησης εμπόρων μπορείτε να δείτε μεμονωμένους εμπόρους. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης επάνω αριστερά ή περιηγηθείτε στους παρόχους επιλέγοντας μια κατηγορία.
Η προστασία δεδομένων αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα. Για να αποφευχθεί η κλοπή δεδομένων, ενσωματώνονται το υδατογράφημα και/ή ο κώδικας στο κείμενο.
Οι πωλητές πρέπει να τηρούν τους κανόνες της αγοράς μας κατά τη δημιουργία των αγγελιών. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την άμεση διαγραφή ή παύση των πωληθέντων οχημάτων. Εάν κάποια αγγελία παραβιάζει τους κανόνες της αγοράς μας, π.χ. επειδή έχει ήδη πουληθεί, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα μέσω του κουμπιού «Αναφορά αγγελίας» στη σχετική αγγελία.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να λάβουμε περαιτέρω μέτρα. Εάν μία αγγελία παραβιάζει τους κανόνες της αγοράς μας, μπορείτε επίσης να προωθήσετε το παράπονό σας σε εμάς μέσω του κουμπιού "Αναφορά αγγελίας" στη σχετική αγγελία.
Η σφραγίδα εμπιστοσύνης της TruckScout24 σάς δίνει τη δυνατότητα να αναγνωρίσετε με μια ματιά εάν έχετε να κάνετε με αξιόπιστο πωλητή. Ελέγχουμε την άδεια λειτουργίας ή το απόσπασμα εμπορικού μητρώου των εμπόρων, καθώς και τη διεύθυνση αλληλογραφίας, επαληθεύουμε τα τραπεζικά στοιχεία και τη δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας προτού λάβουμε τελικά οικονομική αναφορά που δεν πρέπει να περιέχει αρνητικά στοιχεία.

Επιπλέον, δεν πρέπει να υπάρχουν παράπονα για τον πωλητή σε εμάς.
Μέσω αυτού του λεγόμενου captcha μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι δεν είστε ρομπότ που στέλνει αυτόματα αιτήματα. Με αυτόν τον τρόπο προστατεύουμε τους εμπόρους μας από ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) και ένα υπερφορτωμένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Η TruckScout24 είναι η κορυφαία διαδικτυακή αγορά για επαγγελματικά και οχήματα αναψυχής στην Ευρώπη. Πάνω από 120.000 μεταχειρισμένα και καινούργια οχήματα διατίθενται σε περισσότερες από 20 διεθνείς πλατφόρμες. Περισσότεροι από 4 εκατομμύρια επισκέπτες ιστοσελίδας μηνιαίως μπορούν να στείλουν στους πωλητές αίτημα μέσω email ή να επικοινωνήσουν μαζί τους απευθείας τηλεφωνικά.
Όχι, η TruckScout24 δεν αγοράζει ούτε πουλά οχήματα η ίδια. Η TruckScout24 είναι μια διαδικτυακή εταιρεία και διαχειριστής της ηλεκτρονικής αγοράς όπου αυτή τη στιγμή πάνω από 4.500 πωλητές προσφέρουν τα οχήματά τους.
Πάνω από 4 εκατομμύρια σχετικοί και ιδιαίτερα ενδιαφερόμενοι επισκέπτες επισκέπτονται το TruckScout24 κάθε μήνα. Με την αγγελία σας φτάνετε ακριβώς το κοινό-στόχο που σας ενδιαφέρει. Ένας δυνητικός αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πουθενά αλλού δεν θα πουλήσετε το Οχήματα σας πιο γρήγορα, πιο εύκολα και πιο επικερδώς.
Όχι! Ως πάροχος πληρώνετε μόνο για τις αγγελίες σας. Για αγοραστές και ενδιαφερόμενους, η αγορά είναι απολύτως δωρεάν.
Οι τιμές μεταπωλητών προορίζονται για εμπόρους οχημάτων και προσφέρουν επιπλέον λειτουργίες άνεσης, όπως εισαγωγή δεδομένων. Οι λογαριασμοί πωλητών μιας χρήσης δεν προορίζονται για εμπόρους, αλλά για εταιρείες και ιδιώτες που επιθυμούν να πουλήσουν γρήγορα μεμονωμένα οχήματα.
Όχι! Όλες οι αγγελίες που δημοσιεύονται στο TruckScout24.gr εμφανίζονται αυτόματα και δωρεάν στις πάνω από 20 εκδόσεις χωρών της διεθνούς μας αγοράς παγκοσμίως.
Κατά την καταχώριση της αγγελίας σας, μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σε πολλές γλώσσες. Εάν δεν το κάνετε χειροκίνητα, η προσφορά σας θα μεταφραστεί αυτόματα μηχανικά. Δυστυχώς, εδώ δεν μπορεί να αποκλειστεί εντελώς ένα μικρό ποσοστό σφαλμάτων.
Παρακαλούμε να τηρείτε τους κανόνες της αγοράς κατά τη δημιουργία της αγγελίας σας.
Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να σας στείλει ένα αίτημα μέσω e-mail χρησιμοποιώντας τη φόρμα «Αποστολή αιτήματος» στην αγγελία ή να δει εκεί τον αριθμό του τηλεφώνου και του φαξ σας. Εάν δεν το κάνετε χειροκίνητα, η προσφορά σας θα μεταφραστεί αυτόματα μηχανικά.
Κατά την εισαγωγή, οι έμποροι μπορούν να επιλέξουν διάρκεια δημοσίευσης για τις αγγελίες τους μεταξύ 1 και 12 μηνών. Μετά τη λήξη της περιόδου που επιλέξατε, οι αγγελίες θα αφαιρεθούν αυτόματα από τη βάση δεδομένων μας. Έχετε όμως τη δυνατότητα να παρατείνετε τις καταχωρίσεις πριν από τη λήξη τους. Σας ενημερώνουμε μέσω email δέκα ημέρες πριν την απενεργοποίηση μιας αγγελίας. Οι αγγελίες από περιστασιακούς πωλητές παραμένουν online μέχρι να διαγραφούν.
Οι αγγελίες από μεμονωμένους πωλητές εμφανίζονται στην πλατφόρμα μας με καθυστέρηση 24 ωρών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι προσφορές ελέγχονται από εμάς και προσφέρονται αποκλειστικά προς αγορά σε εγγεγραμμένους εμπόρους. Γι' αυτό λαμβάνετε ήδη τις πρώτες προσφορές αγοράς για το όχημά σας, παρόλο που η αγγελία σας δεν είναι ακόμη online στις πλατφόρμες μας. Μετά από 24 ώρες, η αγγελία σας θα εμφανιστεί κανονικά στην αγορά μας.
Όλες οι αγγελίες ελέγχονται από εμάς πριν από την ενεργοποίηση. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.
Οι αναλύσεις δείχνουν ότι με μια λεπτομερή περιγραφή των προσφορών σας λαμβάνετε περισσότερες ερωτήσεις από πιθανούς αγοραστές. Οι αγγελίες με φωτογραφίες, τεχνικές λεπτομέρειες, έτος κατασκευής, τοποθεσία και κατάσταση ζητούνται συνήθως περισσότερο από αγγελίες με ελλιπή στοιχεία.

Για εμπόρους: Με το σήμα εμπιστοσύνης TruckScout24 καθώς και ένα ενημερωτικό προφίλ εμπόρου, μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά τις αιτήσεις και τις πωλήσεις σας.
Για αυτό πρέπει να είστε συνδεδεμένοι. Εάν αυτό δεν ισχύει, παρακαλούμε κάντε κλικ στο «Μενού», «Σύνδεση» και συνδεθείτε με τα στοιχεία πρόσβασής σας.

Θα μεταφερθείτε απευθείας στον λογαριασμό χρήστη σας. Χρησιμοποιήστε τώρα το πράσινο κουμπί «+ Αγγελία» στο επάνω μέρος της οθόνης. Τώρα μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε τις αγγελίες σας κάνοντας κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά: «Εμφάνιση», «Επεξεργασία», «Παύση», «Διαγραφή», «Ανανέωση» ή να δείτε τα σχετικά «Στατιστικά».

Μέσα από το μενού «Αλλαγές σε όλες τις αγγελίες» μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε, να θέσετε σε παύση ή να παρατείνετε όλες τις αγγελίες ταυτόχρονα. Ιδιαίτερα οι έμποροι με πολλές αγγελίες μπορούν να βρίσκουν εύκολα τις καταχωρίσεις τους μέσω της «γρήγορης αναζήτησης» ή της «ισχυρής αναζήτησης». Κάνοντας κλικ στο «Περισσότερα» στη γραμμή «Ταξινόμηση» μπορείτε επιπλέον να ταξινομήσετε όλες τις αγγελίες σύμφωνα με συγκεκριμένες παραμέτρους.
Παρακαλούμε αδειάστε την μνήμη cache του προγράμματος περιήγησής σας. Κατά την εκ νέου προβολή της αγγελίας θα πρέπει να εμφανίζονται οι τρέχουσες φωτογραφίες.
Ο αριθμός των εμφανίσεων στη λίστα υποδεικνύει πόσες φορές μια αγγελία εμφανίστηκε σε πιθανούς αγοραστές στη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης. Δίπλα από τις άμεσες εμφανίσεις θα βρείτε τον αριθμό των επισκεπτών της αγγελίας σας. Ο μετρητής αιτημάτων καταγράφει τον αριθμό αιτημάτων που έχουν προωθηθεί σε εσάς μέσω email.
Μόλις κάνετε κράτηση για το πακέτο εμπόρου, όλες οι επιλογές για εισαγωγή δεδομένων περιλαμβάνονται στο πακέτο σας. Συνιστούμε την εισαγωγή μέσω API σε πραγματικό χρόνο. Με τις εισαγωγές μπορείτε να προσθέσετε τις αγγελίες σας στο σύστημά μας και να τις διατηρείτε αυτόματα ενημερωμένες.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον λογαριασμό χρήστη σας. Για τεχνικές ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία εισαγωγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.
Με το σήμα εμπιστοσύνης της TruckScout24 πιστοποιούμε αξιόπιστους εμπόρους. Έτσι, οι ενδιαφερόμενοι αγοραστές από όλο τον κόσμο αναγνωρίζουν με την πρώτη ματιά ποιοι πωλητές έχουν ελεγχθεί από εμάς. Ως έμπορος επωφελείστε από την εμπιστοσύνη των αγοραστών και αυξάνετε έτσι τις προβολές αγγελιών, τα αιτήματα και τον τζίρο.
Ως εγγεγραμμένος πελάτης μπορείτε να ζητήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας εδώ.
Μετά την εγγραφή σας, λαμβάνετε συνήθως ένα τιμολόγιο από εμάς μέσω email. Η εξόφληση του τιμολογίου γίνεται με τραπεζική μεταφορά, πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή μέσω PayPal. Επιπλέον, προσφέρουμε τη συμμετοχή στο SEPA-εντολή άμεσης χρέωσης.
Παρακαλούμε να μας στείλετε τη καταγγελία σας γραπτώς μέσω φαξ ή ταχυδρομείου στη διεύθυνση: δείτε τα νομικά στοιχεία.

Επεξεργαζόμαστε ευχαρίστως και τα email σας – δώστε όμως ιδιαίτερη προσοχή να λάβετε επιβεβαίωση ακύρωσης από εμάς.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να λάβουμε περαιτέρω μέτρα. Εάν μια αγγελία παραβιάζει τους κανόνες αγοράς μας, μπορείτε επίσης να μας διαβιβάσετε το παράπονό σας μέσω του κουμπιού «Αναφορά αγγελίας» στη συγκεκριμένη αγγελία.
Η προστασία δεδομένων αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα. Για να αποφευχθεί η κλοπή δεδομένων, ενσωματώνονται το υδατογράφημα και/ή ο κώδικας στο κείμενο.
Η υποστήριξή μας είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη στο +49 201 8589 5500 ή μέσω email στη διεύθυνση info@truckscout24.com.